Privacyverklaring TunHûs
Ook uw privacy is belangrijk voor ons.
TunHûs hecht veel waarde aan uw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, het beantwoorden van uw vragen en het verbeteren van onze website en diensten.
TunHûs is onderdeel van Housewood B.V. Housewood B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van www.tunhus.nl en op de diensten die via deze website worden aangeboden.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u gebruikmaakt van onze website of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam;
- adres en woonplaats;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- gegevens die u invult via een contact-, aanvraag- of configuratieformulier;
- informatie die u verstrekt in het kader van een adviesgesprek, offerte of opdracht;
- gegevens over uw woning, perceel of gewenste situatie, voor zover deze nodig zijn om u te adviseren of een voorstel op te stellen;
- technische gegevens over uw gebruik van onze website, zoals IP-adres, browser en apparaattype.
- Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor:
- het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
- het verwerken en opvolgen van aanvragen via onze website;
- het opstellen van een configuratie, advies of offerte;
- het uitvoeren van een overeenkomst;
- communicatie rondom een lopend of mogelijk project;
- administratie en facturatie;
- het verbeteren van onze website, dienstverlening en klantbeleving;
- het versturen van informatie of nieuws waarvoor u zich heeft aangemeld;
- het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij daarvoor uw toestemming hebben of dit op grond van de wet is toegestaan.
Website en hosting
WordPress en TransIP
Onze website is ontwikkeld met WordPress. Voor de hosting van onze website maken wij gebruik van TransIP.
Gegevens die u via onze website aan ons verstrekt, kunnen op de servers van onze hostingpartij worden verwerkt. Onze technische dienstverleners mogen deze gegevens uitsluitend gebruiken voor het leveren en ondersteunen van hun diensten en zijn gehouden aan passende beveiligings- en geheimhoudingsverplichtingen.
E-mail en communicatie
HubSpot
Voor het verwerken van contactaanvragen, klantcommunicatie en eventuele e-mailnieuwsbrieven kunnen wij gebruikmaken van HubSpot.
Wanneer u zich aanmeldt voor nieuws of andere commerciële communicatie, verwerken wij hiervoor onder andere uw naam en e-mailadres. In iedere commerciële e-mail bieden wij u de mogelijkheid om u eenvoudig af te melden.
HubSpot kan gebruikmaken van cookies en andere technieken om inzicht te krijgen in bijvoorbeeld het openen en lezen van e-mails en het gebruik van onze website.
Gmail / Google Workspace
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van diensten van Google. E-mails en de daarin opgenomen persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor onze zakelijke communicatie met u.
Offertes, opdrachten en administratie
Wanneer u een offerte aanvraagt of een overeenkomst met ons aangaat, verwerken wij de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de aanvraag of opdracht uit te voeren.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om uw naam, contactgegevens, adresgegevens, projectinformatie, factuurgegevens en informatie over de locatie waar een TunHûs mogelijk wordt geplaatst.
Voor onze administratie en facturatie kan gebruik worden gemaakt van software van onder andere WeFact en Exact. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van hun dienstverlening en zijn verplicht passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om uw gegevens te beschermen.
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Wij verstrekken gegevens alleen aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor:
- het uitvoeren van onze dienstverlening of een overeenkomst;
- het inschakelen van leveranciers, adviseurs of uitvoerende partijen die betrokken zijn bij uw aanvraag of project;
- onze administratie en bedrijfsvoering;
- het voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wanneer externe partijen persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en het toegestane gebruik van die gegevens.
Automatisch verzamelde gegevens en cookies
Bij het gebruik van onze website kunnen automatisch technische gegevens worden verzameld, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina’s en het tijdstip van uw bezoek.
Deze informatie gebruiken wij om de website goed te laten functioneren, het gebruik ervan te analyseren en onze dienstverlening te verbeteren.
Wanneer voor bepaalde cookies op grond van de wet toestemming nodig is, plaatsen wij deze cookies pas nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Google Analytics
Wij kunnen gebruikmaken van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Daarbij kunnen gegevens over uw bezoek aan onze website worden verwerkt.
Waar mogelijk richten wij deze dienstverlening privacyvriendelijk in. Voor zover volgens de toepasselijke wetgeving toestemming noodzakelijk is voor het plaatsen of uitlezen van analytische cookies, vragen wij deze toestemming vooraf.
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.
Gegevens die betrekking hebben op offertes, opdrachten, facturen of onze financiële administratie kunnen langer worden bewaard wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wanneer u ons verzoekt uw persoonsgegevens te verwijderen, zullen wij dit verzoek uitvoeren voor zover er geen wettelijke verplichting of andere geldige grond bestaat om bepaalde gegevens te bewaren.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of ongewenste openbaarmaking.
Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Uw privacyrechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens.
U heeft onder andere het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen wanneer daarvoor geen geldige grond meer bestaat;
- de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen over te laten dragen;
- een eerder gegeven toestemming in te trekken.
- Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.
Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij u vragen uw identiteit te bevestigen.
Klacht indienen
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan horen wij dat graag zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website of wettelijke verplichtingen veranderen.
Op www.tunhus.nl vindt u altijd de meest actuele versie van deze privacyverklaring.
Contactgegevens
TunHûs
onderdeel van Housewood B.V.
Suikerlaan 32C
9743 DA Groningen
Nederland
KvK: 84355506
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op www.tunhus.nl.